Памятка 1 Волонтеру серебрянного возраста

02.02.2020

Памятка 1 Волонтеру серебрянного возраста

Отношения с родственниками подопечных:

У большинства наших подопечных есть родственники разной степени родства. Постарайтесь не споткнуться, обнаружив, что у вашей «бабушки» есть внук, или сын, или кто-либо еще. Если человеку нужна помощь — мы должны ее оказать. 
Лучше всего, если вам удастся наладить хороший контакт с родственниками. Если контакт не удается, старайтесь сохранять нейтралитет. 
Не выступайте ни на одной из сторон в случае конфликта между подопечным и его родными, не поддерживайте никого. Цель вашего нахождения там — оказывать конкретную помощь. 
Когда приходите или звоните подопечному, представьтесь как можно более подробно: «Здравствуйте, меня зовут… Я доброволец ... Вы недавно звонили по телефону нашей службы и просили о такой-то помощи... Я готов вам помогать». 
Если вы что-то кому-то обещаете, это нужно исполнить. Если выполнить не получается, пожалуйста, заранее предупреждайте об этом того, кому обещали. Чем раньше вы предупредите — тем луч ше. 
Если вы не врач и у вас нет медицинского образования, не беритесь оказывать медицинскую помощь, ставить диагноз и советовать какое-либо лечение. Этим должны заниматься специалисты. 
Общие правила:
Доброволец — тот человек, который не прячется за формальные рамки просьб. Думайте. Старайтесь сделать все, чтобы облегчить жизнь своему подопечному: если вы пришли поливать цветы, но видите, что нужно и убраться, и приготовить, и вызвать врача, — при возможности, нужно это сделать. 
Нужно постараться узнать все контакты людей, которые так или иначе помогают вашему подопечному: иногда бывает нужно срочное решение, которое может принять только родственник, или нужна срочная помощь соседей. 
 
Личная безопасность:

Не стоит давать свой номер телефона во время первого визита к подопечному. Договоритесь, что вы сами будете ему звонить, а если есть какая-то необходимость, советуйте звонить на общий номер (34643) 4-30-75
Не берите на себя большую ответственность, чем та, которую можете вынести. Если подопечному требуется больше времени, чем то, которым вы располагаете, сообщите куратору, чтобы он нашел второго помощника (если нужно — и больше).
 
В случае возникновения конфликта или сложной ситуации обязательно сообщите куратору. 

Волонтер – это человек, несущий веру в доброе, надежду на будущее и любовь к окружающим

Наш адрес:

628680, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра,   г. Мегион, 
ул. Кузьмина,40, каб. 14
Телефон/факс: 8 (34643) 4-30-75/ 4-32-80
E-mail: garmonia@dtsznhmao.ru 
 

Составитель: 
Заведующий отделением социальной реабилитации и абилитации
Любовь Владимировна Балюк


Памятка 1 Волонтеру серебрянного возраста.pdf