Бесконфликтное общение - это взаимодействие на основе взаимопонимания, взаимопомощи, терпимого, дружеского отношения. Бесконфликтное общение предполагает общение без разногласий, противоречий, на основе согласия и сотрудничества.
Но абсолютно бесконфликтного общения быть не может. В процессе взаимодействия людей часто возникают разногласия, споры и конфликты.
Медиация — это форма альтернативного разрешения споров с помощью третьей нейтральной стороны — медиатора. С помощью процедуры медиации посредник помогает участникам спора прийти к взаимовыгодному решению и заключить медиативное соглашение, которое учитывает интересы всех сторон. Именно поэтому медиация считается самой мягкой формой разрешения конфликтов.
Что необходимо знать о процедуре медиации?
- Стороны в процессе медиации имеют равные права;
- Медиатор обеспечивает полную беспристрастность и равные права каждой из сторон;
- Участие в процедуре медиации строго добровольное;
- Вся информация, полученная в процессе медиации строго конфиденциальна.
Какие конфликты помогут решить медиаторы?
- Конфликты с близкими и родными;
- Детско-родительские конфликты;
- Детские и подростковые конфликты со сверстниками.
Плюсы медиации в сравнении с иными способами
урегулирования конфликтов:
- Процедура медиации подразумевает добровольность;
- Медиатор выбирается;
- Ускоренная и неформальная процедура;
- Конфиденциальность;
- Сотрудничество сторон
В БУ «Мегионский комплексный центр социального обслуживания населения» на базе отделения психологической помощи гражданам
функционирует служба медиации.
Мы ждем Вас по адресу:
г. Мегион, ул. А.М. Кузьмина, д. 40, кабинет № 7.
Мы работаем: понедельник с 9:00 до 18:00,
вторник – пятница с 9:00 до 17:00,
обеденный перерыв с 13.00 до 14.00.
Телефон: 8 (34643) 4-37-18