Восстановительная медиация – это процесс, в котором медиатор (посредник) создает условия для восстановления способности людей понимать друг друга и договариваться о приемлемых для них вариантах разрешения проблем (при необходимости – о заглаживании причиненного вреда), возникших в результате конфликтных или противоправных ситуаций.
При реализации программы восстановительной медиации конфликтующие стороны встречаются для переговоров. Организация диалога позволяет выйти на проблемы, интересы и потребности, которые обычно в ситуации конфликта скрыты за негативными отношениями сторон друг к другу.
Восстановительная медиация используется:
1) В практике конфликтных ситуаций в повседневной жизни, участниками которых могут быть как несовершеннолетние, так и взрослые, путём обучения навыкам конструктивного социального взаимодействия;
2) В коррекционной работе с несовершеннолетними, демонстрирующими девиантное поведение, посредством предоставления помощи и поддержки в разрешении конфликтов, снижения агрессивности, выстраивания конструктивных отношений с окружающими;
3) В коррекционной работе в отношении несовершеннолетних, находящихся в конфликте с законом.
Восстановительная медиация позволяет конфликтующим сторонам своевременно и эффективно разрешить локальный конфликт, не допустить ухудшения отношений, а порой и улучшить их за счет четкого осознания своих истинных интересов и потребностей, выработать взаимоудовлетворяющее решение.
Важнейшим результатом восстановительной медиации являются восстановительные действия (извинение, прощение, стремление искренне загладить причиненный вред), то есть такие действия, которые помогают исправить последствия конфликтной ситуации.
Использование медиации и восстановительного подхода в работе с несовершеннолетними и их семьями способствует разрешению конфликтных ситуаций, восстановлению отношений с социальным окружением, позволяет учитывать индивидуальные интересы и потребности несовершеннолетних.
В БУ «Мегионский комплексный центр социального обслуживания населения» на базе отделения психологической помощи гражданам функционирует служба медиации.
Мы ждем Вас по адресу:
г. Мегион, ул. А.М. Кузьмина, д. 40, кабинет № 7.
Мы работаем: понедельник с 9:00 до 18:00,
вторник – пятница с 9:00 до 17:00,
обеденный перерыв с 13.00 до 14.00.
Телефон: 8 (34643) 4-37-18