Результаты

1. 1. При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации?

   1) да	543 (98.37%)
   2) нет, так как	6 (1.09%)

2. 2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?

   1) да	546 (98.91%)
   2) нет, так как	1 (0.18%)

3. 3. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?

   1) да	540 (97.83%)
   2) нет, так как	3 (0.54%)

4. 4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?

   1) да	545 (98.73%)
   2) нет, так как	1 (0.18%)

5. 5. Своевременно ли Вам была предоставлена услуга в организации, в которую Вы обратились?

   1) своевременно	551 (100%)
   2) не своевременно, так как	0 (0%)

6. 6. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации?

   1) да	546 (99%)
   2) нет, так как	5 (1%)

7. 7. Удовлетворяют ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации? (отвечают только инвалиды и их родственники)

   1) да	460 (83.33%)
   2) нет, так как	0 (0%)

8. 8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию?

   1) да	550 (100%)
   2) нет, так как	0 (0%)

9. 9.Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию?

   1) да	551 (100%)
   2) нет, так как	0 (0%)

10. 10. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией? (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие.)

    1) да	545 (99%)
    2) нет, так как	5 (1%)

11. 11. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме?

    1) да	549 (99.46%)
    2) нет, так как	0 (0%)

12. 12. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?

    1) да	551 (100%)
    2) нет, так как	1 (0%)

13. 13. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг
    (графиком работы организации (подразделения, отдельных специалистов, графиком прихода социального работника на дом и др.)?

    1) да	550 (100%)
    2) нет, так как	1 (0%)

14. 14. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?

    1) да	550 (100%)
    2) нет, так как	1 (0%)

15. 15. Ваши предложения, пожелания по улучшению качества условий предоставляемых социальных услуг:

    
    

    Введите сообщение

    56 (10.14%)

16. 16. Ваш пол?

    2) женский	403 (73%)
    1) мужской	148 (27%)

17. 17. Сколько Вам лет?

    4) от 41 до 65 лет	214 (39%)
    3) от 24 до 40 лет	194 (35%)
    5) старше 65 лет	95 (17%)
    2) от 18 до 23 лет	33 (6%)
    1) до 18 лет	15 (3%)

18. 18. Укажите к какой группе Вы относитесь?

    1) Пожилые граждане	165 (30%)
    3) Семья, имеющая в своем составе ребенка-инвалида	106 (19%)
    7) Иная категория (укажите какая именно):	99 (18%)
    5) Инвалиды	61 (11%)
    4) Семья, имеющая на попечении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей	44 (8%)
    2) Семья, имеющая в своем составе детей с ограниченными возможностями здоровья	41 (7%)
    6) Молодые инвалиды	36 (7%)

19. 19. Укажите форму социального обслуживания, при которой Вами была получена услуга:

    1) полустационарная форма социального обслуживания	495 (89.67%)
    2) социальное обслуживания на дому	52 (9.42%)

20. 20. Ваше образование:

    1) высшее	218 (39%)
    3) среднее специальное	159 (29%)
    4) среднее	82 (15%)
    5) неполное среднее	48 (9%)
    2) незаконченное высшее	43 (8%)

21. 21. Ваше семейное положение?

    1) женат/замужем, включая незарегистрированный брак	365 (66%)
    2) не женат/ не замужем	186 (34%)

22. 22. Как Вы получаете услуги?

    2) бесплатно	467 (85%)
    1) платно	81 (15%)

23. 23. Удовлетворены ли Вы качеством питания?

    1) да	486 (88.04%)
    2) нет, так как	22 (3.99%)

24. 24. В результате получения Вами социальных услуг изменилось качество жизни?

    1) да	532 (96.38%)
    2) нет	18 (3.26%)

25. 25. Удовлетворены ли Вы порядком оплаты платных социальных услуг?

    1) да	363 (65.76%)
    2) нет, так как	25 (4.53%)

26. 26. Удовлетворены ли Вы получаемыми социальными услугами в организации?

    1) да	551 (100%)
    2) нет, так как	0 (0%)

27. 27. Удовлетворяет ли Вас качество проводимых оздоровительных, досуговых и иных мероприятий, в том числе индивидуального характера?:

    1) да	539 (97.64%)
    2) нет, так как	3 (0.54%)

28. 28. Удовлетворены ли Вы доступностью информации о Федеральном законе от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания в Российской Федерации»?

    1) да	547 (99%)
    2) нет, так как	3 (1%)

29. 29. Возникают ли у Вас трудности при получении социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре?

    1) нет	542 (98.19%)
    2) да	8 (1.45%)

30. 30. Удовлетворены ли Вы конфиденциальностью предоставления социальных услуг?:

    1) да	518 (93.84%)
    2) нет, так как	0 (0%)

31. 31. Удовлетворены ли Вы компетентностью персонала учреждения?

    1) да	552 (100%)
    2) нет, так как	14 (2.54%)